MADIUN (Realita) - Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Taman Sari Kota Madiun dinilai memuaskan oleh Wali Kota Madiun, Maidi. Pasalnya, cakupan pelanggan terus bertambah di wilayah Kota Madiun.
‘’Hasil evaluasi tahun ini bagus. Tapi, masih ada catatan yang harus diselesaikan,’’ kata Maidi usai mengikuti acara pengundian reward pelanggan PDAM Tirta Taman Sari di GCIO Kota Madiun, Senin (18/12/2023).
Baca juga: MAKI: Integritas Anti Korupsi Maidi Tidak Perlu Diragukan Lagi
Menurut Maidi cakupan layanan perusahaan plat merah itu semakin meluas. Bahkan, Maidi mengklaim nyaris seluruh warga Kota Pendekar menggunakan layanan PDAM. Inovasi program pemasangan sambungan gratis menjadi salah satu terobosan yang berhasil memperluas cakupan layanan.
‘’Hampir semua sudah pasang. Harapan kami, masyarakat semakin sehat menggunakan layanan PDAM. Sebab, kualitas produk PDAM terukur kualitasnya,’’ ujarnya.
Meski begitu, ada program PDAM yang masih belum berjalan baik. Yakni produksi air minuman kemasan. Sesuai rencana, tahun ini mulai produksi. Namun terpaksa harus molor lantaran terkendala kepengurusan izin.
"Ada kurangnya terkait pabrik produksi air minum kemasan. Harusnya sudah jadi (produksi, Red), tapi proses izin belum selesai. Izin ini harus dilalui agar tidak menimbulkan masalah ke depannya,’’ terangnya.
Direktur PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun Suyoto mengklaim program pemasangan sambungan gratis berhasil mengerek angka cakupan layanan. Kendati begitu, masih ada kendala yang membuat belum semua warga mengakses kebutuhan air dari PDAM. Yakni, kecenderungan masyarakat menggunakan sumur pribadi.
‘’Tidak sedikit warga memiliki sumur pribadi meski sudah menjadi pelanggan. Saat sumur mereka kering, mereka baru menggunakan layanan PDAM,’’ bebernya.
Baca juga: Ratusan Ojol Gruduk Rumah Bacawali Madiun Maidi, Ada Apa?
Menyangkut pabrik produksi air kemasan, lanjut Suyoto, pihaknya tak menampik rencana itu belum terealiasi tahun ini. Kendati begitu, dia optimistis produksi bakal mulai berjalan pertengahan tahun depan.
‘’Semua persiapan sudah finis. Tinggal urus izin. Targetnya atau sesuai rencana konsultan paling lambat Juni tahun depan,’’ jelasnya.
Apresiasi Pelanggan
SEMENTARA itu, PDAM Kota Madiun juga memberikan apresiasi kepada pelanggan. Apresiasi itu diberikan dalam bentuk pengundian reward pelanggan mulai periode Juli hingga Desember 2023. Pelanggan yang berhak mendapatkan poin undian adalah pelanggan kategori aktif.
Baca juga: Cawali Madiun Maidi Komitmen Majukan UMKM
“Ini bentuk apresiasi kami kepada pelanggan yang aktif membayar di bawah tanggal 11 setiap bulannya,” tutur Suyoto.
Ia menyebut, jumlah pelanggan PDAM Tirta Taman Sari hingga November 2023 sebanyak 42.728 orang. Sedangkan total poin undian yang diundi sebanyak 117.789. Terdiri 8.686 pelanggan dari Kecamatan Taman, 5.254 pelanggan Kecamatan Kartoharjo, dan 4.195 pelanggan dari Kecamatan Manguharjo. Reward yang diberikan secara keseluruhan ada 150 buah.
“Hadiah utamanya tiga unit sepeda motor listrik. Hadiah lainnya ada kulkas, mesin cuci, sepeda, TV, dan lainnya,” tambahnya. adi
Editor : Redaksi