KEDIRI (Realita) - Peluncuran aplikasi ‘Flow Tirta Dhaha Mobile’ oleh Wali Kota Kediri, Vinanda Prameswati sebagai langkah inovatif PDAM Kota Kediri untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat, Selasa, 7 Oktober 2025.
Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam berbagai layanan, mulai dari pembayaran rekening air secara digital, pembacaan meter mandiri, hingga penyampaian pengaduan terkait pelayanan.
“Hari ini PDAM Kota Kediri melaunching aplikasi Flow, yang merupakan wujud nyata komitmen PDAM dalam memberikan pelayanan yang cepat dan mudah kepada masyarakat Kota Kediri,” ujarnya.
“Saya mengapresiasi seluruh jajaran PDAM atas inovasi ini, karena kini masyarakat cukup melalui genggaman ponsel tanpa perlu datang ke kantor. Mulai dari pengecekan tagihan, pengaduan, hingga pembayaran dapat dilakukan secara digital,” jelas Wali Kota Kediri.
Perempuan yang akrab disapa Mbak Wali ini menegaskan, peluncuran aplikasi ini bukanlah tujuan akhir, melainkan langkah awal menuju transformasi pelayanan publik yang lebih baik.
Keberhasilan aplikasi, tidak hanya diukur dari kecanggihan teknologi, tetapi dari sejauh mana manfaatnya dapat dirasakan oleh masyarakat.
“Percuma aplikasinya canggih kalau masyarakat tidak tahu cara menggunakannya. Oleh karena itu, setelah launching ini saya minta PDAM melakukan sosialisasi secara masif dan berkelanjutan. Jangan sampai dari sekitar 18.000 pelanggan, hanya 1.000 orang yang menggunakan aplikasi ini,” pesan Mbak Wali.
Tak hanya itu, Mbak Wali berharap hadirnya Flow Tirta Dhaha Mobile dapat semakin meningkatkan kualitas pelayanan PDAM yang modern, profesional, dan transparan, sekaligus mendorong masyarakat untuk menjadi pelanggan PDAM.
Semoga inovasi ini juga menjadi pemacu semangat bagi jajaran PDAM untuk terus berinovasi,” pungkasnya. (Kyo)
Editor : Redaksi
