KEDIRI (Realita) - Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Trenggalek menilai keberhasilan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kediri patut ditiru.
Untuk itu, DPRD Kabupaten Trenggalek melakukan kunjungan kerja ke DPMPTSP Kota Kediri lantaran tertarik dengan pengembangan tata kelola dan inovasi pelayanan perizinan terpadu satu pintu di Kota Kediri.
Baca juga: Kota Kediri Promosikan Tenun Ikat dan Pariwisata di Ajang JOGJA TIIT-SMEE EXPO 2025
Dalam kunjungan kerja ini, rombongan Komisi I DPRD Kabupaten Trenggalek terdiri dari Ketua, anggota beserta jajaran disambut langsung oleh Kepala DPMPTSP Kota Kediri, Edi Darmasto, Jumat, 25 April 2025.
Edi membagikan informasi mengenai perencanaan kinerja, inovasi serta capaian yang diperoleh DPMPTSP Kota Kediri. Selain itu, dalam memberikan pelayanan perizinan dilakukan sesuai prosedur dan standar, mulai dari penerimaan permohonan hingga penerbitan dokumen.
“Kami memanfaatkan teknologi informasi untuk mempermudah proses pelayanan, seperti sistem informasi manajemen, portal online, dan aplikasi mobile,” ujarnya.
“Kami juga melakukan koordinasi yang efektif antara unit kerja terkait dalam penyelenggaraan PTSP, terutama untuk pelayanan yang melibatkan beberapa instansi,” imbuhnya.
Dengan pelayanan yang diberikan, di tahun 2024 DPMPTSP berhasil meraih peringkat ke-3 OPD terbaik di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) Kediri untuk Indeks Kepuasan Masyarakat.
Baca juga: Kota Kediri Tampil di Jogja City Expo 2025, Kenalkan Tenun Ikat dan Potensi Wisata
Tak hanya itu, rating di Google Review menunjukkan angka yang sangat baik yakni di angka 4,9 dengan jumlah ulasan sebanyak 400. Bahkan hingga saat ini, DPMPTSP juga telah menerbitkan NIB sebanyak 47.413 dengan jumlah pemohon terbanyak dari sektor warung makan, kedai makanan, perdagangan dan laundry.
“Untuk mempertahankan prestasi ini, kami selalu mengupayakan memberikan pelayanan yang prima, ramah, cepat, mudah, transparan, akuntabel, menerapkan budaya kerja, menjaga hubungan kerja yang harmonis dan kerjasama yang baik dalam lingkungan kerja,” tutur Edi.
Edi mengapresiasi atas kunjungan yang dilakukan rombongan DPRD Kabupaten Trenggalek, ia berharap dapat terus berkolaborasi dan bekerjasama dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Sementara itu, Ketua Komisi I DPRD Kabupaten Trenggalek, Husni Tahir Hamid mengatakan, maksud dan tujuan kunjungan kerjanya hari ini karena ingin memperluas pengetahuan dan memperbanyak referensi mengenai pengembangan tata kelola pelayanan perizinan terpadu satu pintu.
Baca juga: Mbak Wali Genjot Kinerja BUMD, Tegaskan Inovasi dan Layanan Prima untuk Tingkatkan PAD
“Banyak permasalahan yang kami temui di DPMPTSP daerah kami sehingga di sini kami ingin mencari solusi dan referensi di titik mana yang perlu kami tingkatkan dan perlu kita dorong untuk mencapai prestasi seperti di Kota Kediri,” jelasnya.
Melalui pertemuan ini, lanjut Husni, banyak informasi yang diperoleh dan berharap dapat segera diaplikasikan di Kabupaten Trenggalek.
“Kami berharap setelah dari sini bisa melakukan perubahan dan perbaikan sehingga pelayanan perizinan di daerah kami bisa lebih baik lagi dan optimal,” pungkasnya. (Kyo)
Editor : Redaksi