SURABAYA (Realita)- Pelayanan publik di Kantor Samsat Surabaya Utara terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Kali ini Polantas menyapa masyarakat lansia dengan ramah, membantu para wajib pajak yang hendak mengurus administrasi kendaraan bermotor, mulai dari perpanjangan pajak lima tahunan, ganti pelat nomor, hingga mutasi.
Baca juga: Program Polantas Menyapa Mendapat Sambutan Positif
Petugas Polantas yang bertugas di layanan lansia dan difabel tampak aktif menyapa dan memberikan arahan kepada wajib pajak yang datang. Dengan senyum dan tutur kata ramah, ia memastikan setiap masyarakat memahami prosedur dan kelengkapan berkas yang harus disiapkan.
Baca juga: Polantas Menyapa, Samsat Surabaya Utara beri Bingkisan ke Masyarakat
“Untuk proses balik nama maupun mutasi keluar, wajib pajak harus menyiapkan fotokopi BPKB, STNK, dan KTP pemilik baru atau pemilik lama. Selain itu, perlu juga membeli kwitansi bermaterai Rp10.000 yang sudah ditulis terlebih dahulu. Kendaraan, baik mobil maupun motor, wajib dicek fisik sebelum berkas diproses,” ujar petugas, Selasa (14/10/2025).
Pelayanan yang sistematis dan ramah dari jajaran petugas Samsat Surabaya Utara ini mendapat apresiasi dari masyarakat yang merasa terbantu dengan kejelasan informasi dan kemudahan proses administrasi.
Dengan terus meningkatkan kualitas pelayanan, Samsat Surabaya Utara berharap kesadaran masyarakat untuk taat pajak kendaraan bermotor semakin tinggi. Ty
Editor : Redaksi