JAKARTA (Realita) Kepala Inspektorat Pengawasan Daerah (Itwasda) Polda Metro Jaya, Kombes Pol Muhammad mengunjungi Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) SIM Polres Metro Bekasi Kota pada, Jumat (10/4) siang.
Suasana ini tampak berbeda. Di tengah antrean masyarakat yang sedang mengurus administrasi berkendara, karena hadirnya tim dari Itwasda Polda Metro Jaya. Bukan sekadar kunjungan formal, kehadiran Auditor Madya TK. III beserta lima personelnya ini membawa misi penting.
Baca juga: Pejabat Polda Jatim dan Polres/ta Jajaran Terima Pengarahan dari Irwasum
"Kedatangan kami memastikan senyum masyarakat tetap terjaga saat mengakses layanan publik milik Polri," ujar Muhammad dalam keterangannya, Minggu (12/4/2026).
Dirinya juga merinci, kegiatan supervisi ini merupakan tindak lanjut nyata atas rekomendasi Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK RI) terkait peningkatan kualitas pelayanan publik sektor lalu lintas.
"Polri menyadari bahwa transparansi bukan sekadar angka di atas kertas, melainkan kepuasan yang dirasakan langsung oleh warga di lapangan," ungkapnya.
Kegiatan supervisi ini, dimulai sekitar pukul 12.30 WIB hingga selesai, tim melakukan peninjauan menyeluruh terhadap alur pelayanan di Satpas SIM Polres Metro Kota Bekasi.
Itwasda Polda Metro Jaya menjelaskan, beberapa poin utama yang menjadi fokus penting, terkait adanya Transparansi biaya, memastikan tidak ada celah bagi praktik pungli, Kecepatan Layanan, Memangkas birokrasi yang berbelit demi kenyamanan pemohon SIM.
"Kita memastikan tidak ada celah untuk pungli, kecepatan untuk layanan bagi masyarakat serta memangkas birokrasi yang rumit bagi masyarakat yang ingin membuat SIM," terang Muhammad.
Ia juga menerangkan, tujuannya untuk memastikan fasilitas publik dan sarana prasarana pendukung memadai bagi lansia, penyandang disabilitas, dan ibu menyusui.
"Komitmen Polri melayani dengan hati.Langkah ini menjadi bukti bahwa Polda Metro Jaya terus membuka diri terhadap masukan dari lembaga eksternal seperti KPK demi transformasi Polri yang lebih Presisi," umbuhnya.
Harapannya, Satpas SIM Polres Metro Bekasi Kota dapat menjadi role model pelayanan publik yang modern, humanis dan berintegritas tinggi," tambahnya.
Dengan pengawasan yang ketat dan berkelanjutan, diharapkan citra kepolisian sebagai pengayom masyarakat semakin kuat, seiring dengan meningkatnya kepercayaan publik terhadap birokrasi yang bersih dan melayani.
"Kami memastikan meningkatnya kepercayaan publik terhadap polri dalam birokrasi yang bersih dan melayani," pungkasnya.(Ang)
Editor : Redaksi