JEMBER (Realita) – Inovasi pelayanan publik Pemerintah Kabupaten Jember kembali mendapat pengakuan di tingkat nasional. Kali ini, Jember meraih penghargaan dalam ajang CNN Indonesia Awards 2026 berkat dua program unggulan, yakni Homecare dan layanan pengaduan Gerakan Nasional Pelayanan Publik (GNPP) Wadul Gus'e.
Penghargaan bertajuk Karya Nyata untuk Indonesia Berdaya tersebut diserahkan dalam seremoni yang berlangsung di Ballroom Hotel JW Marriott, Jakarta, Jumat (6/11/2026).
Baca juga: Jember Dapat 3 Kampung Nelayan Merah Putih, Menteri KKP Targetkan Pembangunan Rampung Akhir November
Dua program tersebut menjadi perhatian karena menyasar kebutuhan langsung masyarakat. Homecare menghadirkan layanan kesehatan dasar yang dapat diakses warga, sedangkan Wadul Gus'e menjadi saluran bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi maupun pengaduan secara langsung kepada pemerintah daerah.
Melalui program Homecare, Pemkab Jember berupaya mendekatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Sementara Wadul Gus'e dihadirkan untuk mempermudah warga menyampaikan berbagai persoalan yang membutuhkan perhatian pemerintah, tanpa harus bergantung pada mekanisme pengaduan konvensional.
Kedua inovasi tersebut menjadi bagian dari upaya Pemkab Jember memperluas jangkauan pelayanan hingga tingkat desa. Pemerintah daerah ingin memastikan masyarakat mendapatkan akses pelayanan yang lebih mudah dan responsif.
Bupati Jember, Gus Fawait, menyambut penghargaan tersebut sebagai bentuk apresiasi terhadap upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Namun, penghargaan di tingkat nasional itu juga diharapkan menjadi dorongan agar seluruh organisasi perangkat daerah terus meningkatkan kinerja.
"Apresiasi tingkat nasional ini menjadi vitamin yang sangat berharga bagi Pemkab Jember. Semangat pelayanan terpadu ini akan terus dipacu agar dampak pembangunan dapat dirasakan langsung oleh seluruh lapisan masyarakat," ungkap Gus Fawait.
Baca juga: Pemkab Jember Siapkan Bantuan Pangan Diantar ke Rumah, 380 Ribu Keluarga Jadi Penerima
Dalam seremoni penganugerahan tersebut, Gus Fawait tidak hadir secara langsung. Penghargaan diterima oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Jember, Akhmad Helmi Luqman, yang hadir mewakili Pemerintah Kabupaten Jember.
Capaian ini menambah daftar penghargaan yang diterima Pemkab Jember sepanjang 2026. Sebelumnya, pemerintah daerah juga memperoleh apresiasi melalui sejumlah program dan inovasi pelayanan masyarakat.
Meski demikian, penghargaan nasional tersebut sekaligus menjadi tantangan bagi Pemkab Jember untuk menjaga kualitas pelaksanaan program. Terlebih, Homecare dan Wadul Gus'e berkaitan langsung dengan kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan serta respons pemerintah atas berbagai persoalan di lapangan.
Baca juga: Antrean BBM di Jember Mulai Terurai, Gus Fawait Tegaskan Sekolah Tetap Tatap Muka
Ke depan, keberhasilan kedua program tersebut tidak hanya ditentukan oleh pengakuan dan penghargaan yang diterima, tetapi juga sejauh mana masyarakat benar-benar merasakan kemudahan akses, kecepatan penanganan, serta kualitas pelayanan yang diberikan.
Dengan demikian, penghargaan CNN Indonesia Awards 2026 diharapkan tidak berhenti sebagai capaian seremonial, melainkan menjadi pemacu bagi Pemkab Jember untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah dijangkau, cepat, dan tepat sasaran.
Editor : Redaksi