SIDOARJO (Realita) – BPJS Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) Sidoarjo merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) dengan membagikan hadiah kejutan (doorprize) dan suvenir kepada peserta yang hadir di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Sidoarjo pada Senin (5/9/2022).
Novias Dewo Santoso selaku Kepala BPJAMSOSTEK Sidoarjo mengatakan, Hari Pelanggan Nasional mempunyai makna tersendiri bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk terus memberikan pelayanan prima kepada peserta.
Baca Juga: Warga KTP Surabaya Gunakan BPJS Tidak Aktif, Dinkes: Sejak Maret 2023 Pindah Domisili ke Madura
“Kami menyapa sekitar 50 peserta yang hadir langsung disini untuk pengambilan hak-hak yang diberikan kepada peserta. Ini merupakan salah satu cara berinteraksi dan membangun silaturahmi serta memberikan pengalaman menyenangkan kepada peserta BPJAMSOSTEK," jelas Dewo.
Dewo juga mengimbau pada peserta untuk melakukan klaim melalui kanal resmi BPJS Ketenagakerjaan. “Saya tegaskan bahwa proses klaim tidak dipungut biaya sepeserpun. Jika ada yang demikian, bisa dilaporkan langsung," ujar Dewo.
Baca Juga: Ribuan Pengurus RW di Ponorogo Dijamin BPJS Ketenagakerjaan Tahun Ini
"Kami juga menerima kritik dan saran untuk meningkatkan kinerja pelayanan kami kepada peserta,” tambahnya.
Selain itu, Dewo juga memanfaatkan momentum Harpelnas ini untuk menjelaskan program-program BPJAMSOSTEK, mulai dari Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Pensiun (JP), dan Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP), kepada peserta yang hadir di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Sidoarjo.
Baca Juga: Bank Jatim - BPJamsostek Bersinergi Dukung Kesejahteraan 12.000 Pekerja Rentan
Selain di kantornya, Dewo bersama karyawan BPJAMSOSTEK Sidoarjo yang lain juga mengunjungi peserta yang mengalami kecelakaan kerja dan sedang dirawat di salah satu Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK), di Rumah Sakit Siti Hajar Sidoarjo.
“Saudara Ferdinandes ini karyawan PT Rajawali Megah Semesta, peserta aktif BPJAMSOSTEK. Salah satu jari tangannya terjepit dan diperlukan operasi. Seluruh biaya sudah ditanggung, dan semoga yang bersangkutan bisa segera pulih,” pungkas Dewo.gan
Editor : Redaksi
