BEKASI (Realita)- Sejumlah keluarga pasien dan pasien mengeluhkan pelayanan di Gedung E Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Casbullah Abdul Majid Kota Bekasi.
Pasalnya sejak pagi hari mereka sudah melakukan pendaftaran antrian ke sejumlah poli dimana sang pasien berkonsultasi untuk kesembuhannya tapi berjam-jam lamanya tak kunjung dipanggil oleh pihak staf dari bagian pendaftaran.
Baca Juga: Jumlah Orang Miskin di Indonesia Berkurang
Menurut pantauan wartawan Realita.co di ruang tunggu pendaftaran gedung E, puluhan orang dari keluarga pasien dan pasien menunggu rata-rata sejak pukul 07.00 WIB hingga pukul 11.00 WIB untuk melakukan kontrol atau cek up berjalan sesuai jadwal dari dokter spesialis masing-masing pasien. Dan disinyalir sistem pendaftaran sedang mengalami troubel (gangguan).
Menurut Majid, suami dari salah satu pasien, dirinya sudah melakukan registrasi sejak pukl 08.15 WIB di loket pendaftaran, tapi hingga jam 11.00, dirinya sudah terlalu lama menunggu.
"Saya datang masukin berkas pendaftaran kurang lebih jam 08.15 WIB tapi belum dipanggil-panggil juga," ujar Majid saat dikonfirmasi Realita.co, Senin (4/12/2023).
Masih cerita dirinya, menurutnya, hal ini sering terjadi terlebih jika hari Senin tiba, bertumpuk antrian. Makanya saya sempat bertanya ke loket, apakah sudah dipanggil, dan tidak kedengaran? tapi jawab petugas loket pendaftaran memang belum dipanggil.
Baca Juga: Orang Miskin di Ponorogo Tambah 3.210 Orang
" Kejadian ini sering terjadi, apalagi saya sering sering berobat ke RSUD," bebernya.
Senada juga dikatakan Fahmi, keluarga dari pasien poli syaraf. Dirinya mengatakan jika harusnya pihak rumah sakit (RS) harus memperbaiki dari sistem, jadi tidak terkendala penumpukan pasien dan lebih efisien bagi para keluarga dan pasiennya.
" Harusnya dibenahi dari sistemnya jadi tidak seperti ini," katanya.
Baca Juga: Bocah Meninggal usai Ditolak di RSAL, TNI Langsung Turun Tangan
Terpisah Direktur Utama Rumah Sakit Umum Daerah Casbullah Abdul Majid (RSUD CAM) ketika dikonfirmasi terkait adanya dugaan keluhan pelayanan yang diberikan pegawainya di bagian pendaftaran, dirinya akan langsung melakukan pengecekan terkait keluhan ini.
"Saya cek ke tim pendaftaran, thanks infonya, sedang di tindak lanjuti oleh tim," ucap Kusnanto Dirut RSUD CAM. (tom)
Editor : Redaksi
