MADIUN (Realita) - Badan Penyelanggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) Cabang Madiun memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun 2022 dengan penuh antusias. Kepala Kantor Cabang BPJAMSOSTEK Madiun Zakiah mengajak seluruh karyawan untuk menyambut dan memberikan pelayanan prima pada peserta.
"Selama dua hari kedepan kami akan berikan pelayanan khusus pada peserta yang hadir di Kantor BPJAMSOSTEK Madiun. Ini dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional tahun 2022, dan merupakan bentuk apresiasi kami terhadap para peserta, mengingat BPJAMSOSTEK merupakan kantor layanan publik," kata Kepala Kantor BPJAMSOSTEK Cabang Madiun, Zakiah, Senin (5/9/2022).
Baca Juga: Warga KTP Surabaya Gunakan BPJS Tidak Aktif, Dinkes: Sejak Maret 2023 Pindah Domisili ke Madura
Tidak hanya itu, Zakiah pun turun langsung memberikan pelayanan pada peserta di meja Customer Service hingga selesai. "Hal ini tidak hanya dilakukan pada momen hari pelanggan saja, akan tetapi kami juga terus berupaya memberikan pelayanan terbaik terhadap peserta kapan saja," tukasnya.
Usai melayani peserta, Zakiah secara langsung menyerahkan souvenir cantik dari meja Customer Service kepada peserta. Sehingga, peserta merasa sangat senang dengan pelayanan yang telah diberikan langsung oleh Kepala Kantor BPJAMSOSTEK Madiun di hari pelanggan kali ini.
Baca Juga: Ribuan Pengurus RW di Ponorogo Dijamin BPJS Ketenagakerjaan Tahun Ini
Hal itu dikemukakan Eni Endarwati, salah seorang peserta yang mengajukan klaim Jaminan Pensiun (JP). Ditemui di ruang pelayanan ia mengaku merasa diberikan pelayanan yang sangat istimewa karena bisa bertatap muka dan mendapatkan pelayanan langsung dari Kepala Kantor BPJAMSOSTEK Madiun.
Dalam kegiatan ini Zakiah juga memberikan informasi terhadap para peserta yang datang bahwa untuk saat ini peserta juga bisa mengajukan klaim melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO). "Lewat aplikasi JMO peserta bisa klaim Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Pensiun (JP) lebih mudah dan cepat," tutur Zakiah.
Baca Juga: Bank Jatim - BPJamsostek Bersinergi Dukung Kesejahteraan 12.000 Pekerja Rentan
Selain itu, lanjut ia, JMO juga memberikan kemudahan pada pekerja yang akan daftar menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan, memberikan kemudahan pada peserta yang membayar iuran, dan juga bisa untuk akses pengkinian data serta informasi terkait program dan manfaat dari BPJAMSOSTEK secara update.
"Dengan adanya kemudahan-kemudahan ini kami berharap peserta tidak perlu menggunakan jasa calo dalam kepengurusan yang berkaitan dengan BPJAMSOSTEK," kata Zakiah.gan
Editor : Redaksi
