GRESIK (Realita) - Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) diperingati BPJS Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) Gresik tidak hanya di kantornya, tapi juga dengan melakukan kunjungan ke peserta yang sedang dirawat di rumah sakit karena kecelakaan kerja, dan memberikan manfaat program.
Seluruh karyawan BPJS Ketenagakerjaan Gresik, termasuk Kakacab (Kepala Kantor Cabang) Muhammad Imam Saputra, bersama Heri Purwanto selaku Senior Analys Kantor Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Jawa Timur, ikut memberikan layanan istimewa di seluruh rangkaian acara peringatan Hari Pelanggan yang dilaksanakan pada Senin (6/9/2021) ini.
Baca Juga: BPJAMSOSTEK dan KONI Kabupaten Pasuruan Bersinergi Melindungi Atlit
Diawali dengan menyapa peserta dan ahli waris peserta yang datang di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Gresik. Layanan pada peserta dilakukan langsung oleh Muhammad Imam Saputra dan Heri Purwanto.
Selain itu, di hari istimewa ini, BPJS Ketenagakerjaan Gresik juga memberikan souvenir kepada setiap peserta maupun ahli waris peserta, dan hadiah tambahan bagi yang sedang berulang tahun. Tidak hanya itu, BPJS Ketenagakerjaan Gresik juga memberikan snack produksi UMKM binaannya.
Selain melakukan pelayanan istimewa bagi peserta di kantornya, mereka juga melakukan kunjungan ke peserta yang mengalami kecelakaan kerja dan sedang dirawat di RS Petrokimia Gresik. Kehadiran mereka diterima langsung oleh Direktur RS Petrokimia.
Baca Juga: Sinergitas BPJS Ketenagakerjaan Pasuruan-APINDO Tingkatkan Cakupan Kepesertaan
Sore harinya, mereka bersama Wakil Bupati Gresik Hj. Aminatun Habibah menyerahkan manfaat program BPJS Ketenagakerjaan kepada para ahli waris dari 9 perangkat desa di Kabupaten Gresik. Manfaat program JKM dan JHT serta beasiswa ini Wabup Aminatun Habibah di Kantor Pemkab Gresik.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Gresik, Muhammad Imam Saputra, mengatakan, peringatan Hari Pelanggan Nasional yang dilaksanakan BPJAMSOSTEK Gresik setiap tahun ini gunanya untuk meningkatkan pelayanan dari yang sudah baik menjadi lebih baik lagi.
Menurutnya, ekspektasi peserta selalu meningkat. "Jadi, dalam kegiatan Hari Pelanggan Nasional ini, selain kami memberikan pelayanan istimewa pada peserta, kami juga menghimpun masukan-masukan dari peserta agar pelayanan kedepan lebih baik lagi," terang Imam.
Baca Juga: Sinergi Pemprov Jatim dan BPJS Ketenagakerjaan Tingkatkan Coverage Kepesertaan
Sementara itu Senior Analys Kanwil BPJS Ketenagakerjaan, Heru Purwanto, mengatakan, pada prinsipnya BPJS Ketenagakerjaan ingin ada peningkatan-peningkatan yang sebenarnya sudah baik menjadi lebih baik lagi. "Jadi layanan terbaik BPJS Ketenagakerjaan bukan hanya di Hari Pelanggan ini, tapi setiap hari," tandasnya.
Tentang pelayanan istimewa di Hari Pelanggan, menurutnya, ini hanya bagian pelayanan terbaik setiap ini. "Ini merupakan Show Force dari layanan, dan kami ingin selalu lebih baik lagi," pungkasnya.gan
Editor : Redaksi
