GRESIK (Realita) - Pelayanan istimewa dan beragam kegiatan dilakukan BPJS Ketenagakerjaan Gresik dalam merayakan Hari Pelanggan Nasional pada Senin (5/9/2022). Semuanya dilakukan untuk menyenangkan atau memberikan kepuasan pada peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Kepala BPJAMSOSTEK Gresik, M. Imam Saputra, mengatakan, semua yang datang di Kantor BPJAMSOSTEK Gresik hari ini, Senin (5/9/2022), dipastikan mendapatkan pelayanan maksimal dari team pelayanan termasuk para pejabat struktural BPJS Ketenagakerjaan Gresik.
Baca Juga: Warga KTP Surabaya Gunakan BPJS Tidak Aktif, Dinkes: Sejak Maret 2023 Pindah Domisili ke Madura
“Selain memberikan pelayanan pada para peserta yang datang di kantor, kami juga memberikan pelayanan maksimal pada peserta yang melakukan klaim secara online melalui Video Call,” tambah Imam.
Imam menandaskan, termasuk dirinya pun ikut menyambut, menyapa dan memberikan pelayanan pada peserta, baik yang datang langsung maupun yang klaim secara online.
Tidak cukup dengan memberikan pelayanan istimewa, di perayaan Harpelnas ini BPJS Ketenagakerjaan Gresik juga membagikan souvenir snack gratis pada peserta. Bahkan juga mengadakan pemeriksaan kesehatan gratis, bekerjasama dengan RS Semen Gresik. Layanan ekstra ini meliputi pemeriksaan tekanan darah, gula darah, kolesterol dan asam urat.
Imam mengatakan, pelayanan istimewa dan penuh ekstra ini sebagai bentuk apresiasi BPJS Ketenagakerjaan Gresik pada peserta/pelanggan yang sudah setia mengikuti program BPJS ketenagakerjaan.
Baca Juga: Ribuan Pengurus RW di Ponorogo Dijamin BPJS Ketenagakerjaan Tahun Ini
Tidak hanya pada peserta, BPJS Ketenagakerjaan Gresik juga mengundang dan menyerahkan manfaat program BPJS Ketenagakerjaan kepada ahli waris dua peserta yang telah meninggal dunia.
Pertama, kepada ahli waris almarhum Nordi, yang semasa hidupnya bekerja di PT Liku Telaga. Manfaat program yang diserahkan kepada ahli warisnya, yakni Jaminan Kematian (JKM) sebesar Rp42.000.000,-, Jaminan Hari Tua (JHT) Rp60.152.652,-, Jaminan Pensiun (JP) Berkala Rp363.300,-/bulan, dan beasiswa pendidikan anak almarhum sebesar Rp3.000.000,-/tahun.
Kedua, kepada ahli waris almarhum Rif'an Effendi, yang semasih hidup bekerja di PT Cemerlang Lestari Plastindo. Manfaat yang diserahkan adalah JKM Rp42.000.000,-, JHT Rp17.040.370, JP Berkala Rp363.300,-/bulan, dan beasiswa anak sebesar Rp2.000.000,-/tahun.
Dalam perayaan Harpelnas ini Imam bersama Kabid Pelayanan dan Kabid Umum dan SDM serta Case Manajer Cabang Gresik juga mengunjungi 3 peserta layanan kecelakaan kerja di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) RS Semen, di antaranya Kholil Afandi.
Baca Juga: Bank Jatim - BPJamsostek Bersinergi Dukung Kesejahteraan 12.000 Pekerja Rentan
Imam mengatakan, Kholil mengalami kecelakaan kerja akibat ledakan tabung reactor dari PT Ritex Energi Lestari. "Masih beruntung karena oleh perusahaan sudah didaftarkan pada BPJS Ketenagakerjaan, sehingga seluruh biaya pengobatan ditanggung oleh BPJS Ketenagakerjaan. Coba kalau tidak," ujar Imam.
Karena itu, Imam mengimbau seluruh perusahaan hendaknya mendaftarkan semua karyawannya ke BPJS Ketenagakerjaan, sehingga bila terjadi resiko kerja ada kepastian jaminan sosial.
Imam juga menambahkan, dalam perayaan Harpelnas ini BPJS Ketenagakerjaan Gresik banyak melakukan interaksi dengan peserta dengan harapan ada masukan terkait peningkatan pelayanan.
“Kami juga terus butuh masukan, seandainya ada pelayanan kami yang dirasa kurang sesuai yang diharapkan peserta. Intinya kami senantiasa berusaha untuk meningkatkan pelayanan, dan kami sangat terbuka menerima masukan,” pungkas Imam.gan
Editor : Redaksi
