SURABAYA (Realita)- Suasana di Ruang Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Darmo, Senin (6/9/2021), cukup meriah kendati tetap menjaga protokol kesehatan secara ketat seperti memakai masker, mencuci tangan pakai sabun, dan menjaga jarak.
Suasana kantor yang biasanya sibuk dengan pelayanan, pada peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) ini, para peserta BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Darmo dijamin mendapatkan “new experience”.
Baca Juga: Warga KTP Surabaya Gunakan BPJS Tidak Aktif, Dinkes: Sejak Maret 2023 Pindah Domisili ke Madura
Bergaya casual dengan kemeja putih dan celana jeans, seluruh karyawan dan karyawati menyapa peserta yang hadir di ruang tunggu layanan tersebut. Konsep kegiatan Harpelnas kali ini tentu berbeda dari tahun sebelumnya. Dengan tema “protecting and empowering” BPJAMSOSTEK Surabaya Darmo ingin memberikan layanan lebih dalam perlindungan peserta.
Kepala Kantor BPJAMSOSTEK Surabaya Darmo, Guguk Heru Triyoko, mengatakan, momentum Hari Pelanggan Nasional sebagai bentuk apresiasi guna menghadirkan new experience dan membentuk komunikasi yang produktif dengan seluruh peserta serta membangun brand kesejahteraan melalui program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan.
“Hari ini merupakan hari spesial, karena seluruh Kepala Bidang bersama saya turun langsung memberikan pelayanan klaim kepada peserta yang disebut sebagai aksi layanan satu hari dimana kami berperan sebagai customer service yang melayani peserta," kata Guguk.
Baca Juga: Ribuan Pengurus RW di Ponorogo Dijamin BPJS Ketenagakerjaan Tahun Ini
Dalam kegiatan ini dia mengimbau para peserta untuk melakukan pengkinian data melalui gadget masing-masing menggunakan aplikasi JMO yang baru dilaunching. Para karyawan membantu para peserta dalam proses tersebut.
Kegiatan Harpelnas di Kantor BPJAMSOSTEK Cabang Surabaya Darmo ini dihadiri Asisten Deputi Bidang IT BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Jawa Timur, Tarimantan Saragih, yang juga ikut memberikan layanan satu hari, di samping menyapa para pelaku UMKM yang sengaja dihadirkan dalam kegiatan ini.
Baca Juga: Bank Jatim - BPJamsostek Bersinergi Dukung Kesejahteraan 12.000 Pekerja Rentan
Para pelaku UMKM di bawah naungan IPEMI (Ikatan Pengusaha Muslimah Indonesia) Kota Surabaya ini binaan BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Darmo. Mereka hadir khusus untuk menjajakan dagangannya kepada peserta yang hadir.
Selain menghadirkan para pelaku UMKM dengan beragam produknya, dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional ini BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Darmo juga mengadakan pelatihan membuat minuman kekinian yang dapat diikuti oleh peserta yang hadir.gan
Editor : Redaksi
