SIDOARJO (Realita)- Tepat di peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), Kamis (4/9/2025), BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo Krian menyelenggarakan serangkaian kegiatan istimewa.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Sidoarjo Krian, Godlief Ch Kumendong mengatakan, Hari Pelanggan Nasional tahun ini pihaknya mengusung tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan.”
Tema ini merupakan pengembangan dari kampanye BPJS Ketenagakerjaan tahun 2025 bertajuk "Andai Tau Duluan".
Dia menjelaskan, tema tersebut membawa pesan kuat bahwa jaminan sosial ketenagakerjaan harus dipahami sejak awal, sebelum risiko menimpa, dan pentingnya edukasi sejak dini mengenai manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Di peringatan Hari Pelanggan Nasional ini, Godlief bersama staf mengawali dengan menyambut hangat peserta yang datang di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo Krian.
Dia menyapa dan menyampaikan Selamat Hari Pelanggan. Dia lalu mengajak dialog, menjaring masukan, dan meminta pada peserta yang memiliki pengalaman menarik terkait manfaat program BPJS Ketenagakerjaan untuk bercerita sehingga diketahui peserta yang lain.
Berikutnya, sebagai Kepala Kantor Cabang (Kakacab), di Harpelnas ini Godlief juga melakukan pelayan langsung kepada peserta yang mengajukan klaim jaminan sosial.
Tidak hanya itu, semua peserta yang datang di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo Krian juga diberikan souvenir dan makanan gratis.
Selain di kantor, Godlief beserta staf juga melakukan kunjungan ke peserta, ke penerima manfaat program, mitra kerja, dan perusahaan peserta.
“Kami juga melakukan kunjungan-kunjungan. Pertama kunjungan ke pasien yang mengalami kecelakaan kerja dan sedang dirawat di rumah sakit kerjasama BPJS ketenagakerjaan atau Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK)," kata Godlief.
"Terus kami juga kunjungan ke penerima manfaat program Jaminan Pensiun (JP) berkala, ahli waris tenaga kerja yang sudah meninggal dunia," lanjutnya.
Godlief mengatakan, Hari Pelanggan Nasional adalah momentum penting untuk memperkuat kesadaran pekerja akan arti perlindungan jaminan sosial.
Dia menyebut, jaminan sosial bukan beban administrasi, melainkan kebutuhan dasar yang menyelamatkan pekerja dan keluarganya.
Godlief juga menyampaikan, BPJS Ketenagakerjaan komitmen untuk senantiasa memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan transparan bagi seluruh peserta.
Sementara itu, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Sidoarjo Arie Fianto Sofyan menyampaikan, Hari Pelanggan Nasional adalah momen penting bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk lebih dekat dengan peserta.
Kegiatan ini mencerminkan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan layanan yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kepuasan peserta.
BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo Krian berharap momentum ini dapat mempererat hubungan antara institusi dan peserta, serta mendorong peningkatan kualitas layanan ke depan. gan
Editor : Redaksi
