SURABAYA (Realita)- Pengadilan Negeri Surabaya menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam pelayanan publik. Hal itu terlihat pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) PN Surabaya.
Dari pantauan di PTSP PN Surabaya, suasana pelayanan terlihat tetap terorganisir meskipun terdapat banyak pengunjung. Para pengunjung terlihat tertib mengantre untuk mendapatkan informasi atau mengurus berbagai administrasi terkait perkara yang sedang mereka jalani.
Di area loket, petugas terlihat standby di setiap loket. Mulai dari loket 1 hingga loket 10, petugas tampak bekerja sigap dan responsif memastikan setiap pengunjung mendapatkan pelayanan yang sesuai kebutuhan mereka.
Dukungan fasilitas seperti ruang tunggu yang nyaman, layanan informasi terpadu semakin memudahkan pengunjung untuk mencari informasi terkait perkara. Tak hanya PTSP, sejumlah petugas keamanan juga terlihat standby menjaga kondusifitas pelayanan di PN Surabaya.
Rahmat Baukuni, warga Benowo, Surabaya yang tengah mencari tahu mengenai perkara perdata, mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan petugas PN Surabaya. “Saya tidak menyangka prosesnya bisa secepat ini. Petugasnya juga ramah dan informatif. Kalau semua pelayanan publik seperti ini, masyarakat pasti lebih nyaman,” ujarnya.
Senada dengan itu, Roland, warga Kapas Madya, Surabaya juga mengapresiasi pelayanan yang diberikan petugas PN Surabaya. “Saya awalnya berpikir prosesnya akan lama dan membingungkan, tapi ternyata semua terorganisir dengan baik. Petugas di sini selalu siap membantu jika ada yang bingung. Fasilitasnya juga memadai, jadi tidak perlu khawatir kalau harus menunggu,” ungkapnya.
Dengan berbagai upaya yang telah dilakukan, PN Surabaya berharap dapat semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan. Peningkatan pelayanan publik di PN Surabaya ini dilakukan untuk memberikan layanan yang prima dan responsif terhadap para pencari keadilan.yudhi
Editor : Redaksi
URL : https://realita.co/baca-35901-pn-surabaya-tunjukan-peningkatan-signifikan-dalam-pelayanan-publik
