DEPOK (Realita) - Direktorat Jenderal (Dirjen) Imigrasi telah resmi membuka Imigration Lounge di Pesona Square Depok.
Peluncuran ini dihadiri oleh Plt Dirjen Imigrasi, Saffar Muhammad Godam, sebagai langkah inovatif untuk meningkatkan layanan Keimigrasian khususnya bagi masyarakat Depok.
Baca Juga: Kawal Kebijakan Pemerintah, Elemen Masyarakat di Depok Bentuk Ormas GEDOR
"Imigration Lounge ini dimaksudkan untuk peningkatan pelayanan Keimigrasian terhadap masyarakat Depok khususnya," ujar Saffar dalam peresmian yang berlangsung Selasa, 21 Januari 2025.
Gerai Imigrasi ini dirancang dengan konsep modern, menghadirkan pengalaman layanan yang serupa dengan kenyamanan saat berbelanja di pusat perbelanjaan.
Inisiatif ini diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat, terutama di tengah kesibukan warga Depok yang terus meningkat.
Saffar Muhammad Godam menjelaskan bahwa kehadiran Imigration Lounge ini mengusung konsep yang berbeda dari layanan konvensional.
Gerai ini dirancang untuk memberikan kenyamanan ekstra bagi masyarakat.
Mulai dari ruang parkir, area tunggu yang berdekatan dengan fasilitas mal, hingga pelayanan yang cepat dengan sistem “sameday service” atau selesai dalam satu hari.
"Kalau proses tidak ada beda, tapi tempat berbeda. Datang, ruang parkir, menunggu sambil berbelanja, ke kafe dan lainnya. Kita melayani satu hari selesai," tambah Saffar.
Dengan konsep seperti ini, masyarakat tak hanya mendapatkan pelayanan yang cepat.
Tetapi juga kenyamanan selama menunggu proses Keimigrasian selesai.
Dalam sambutannya, Saffar menyampaikan apresiasi kepada Pemerintah Kota Depok, media, DPRD, dan berbagai pihak yang telah mendukung realisasi Imigration Lounge ini.
Baca Juga: Ratusan Personel Dishub Depok Dikerahkan Selama Periode Libur Nataru
Dukungan dari berbagai stakeholder dinilai sebagai kunci keberhasilan gerai modern ini.
"Kami juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada Pemkot Depok yang telah membantu, termasuk rekan-rekan media, DPRD, dan seluruh stakeholder terkait, juga Direktur Utama Pesona Square," ungkap Saffar.
Imigration Lounge bukanlah yang pertama di Indonesia.
Saffar menyebut, saat ini sudah ada tujuh gerai serupa yang beroperasi di berbagai daerah, dengan dua di antaranya berada di Jawa Barat.
"Sudah tujuh yang ada di Indonesia, dan dua di antaranya di Jawa Barat dengan jumlah 100 kuota (layanan) per hari," jelas Saffar didampingi oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Depok, Irvan Triansyah.
Sementara itu, Wali Kota Depok, Mohammad Idris, yang turut hadir dalam peresmian tersebut, menyambut baik kehadiran Imigration Lounge di kotanya.
Baca Juga: Perkembangan Kota Depok Dianggap Signifikan, Mantan Sekda Ungkap Hal Ini
Idris optimis gerai ini akan membantu meringankan beban layanan di kantor Imigrasi konvensional.
Sekaligus memberikan kenyamanan bagi masyarakat Depok.
"Dengan penduduk Depok yang begitu banyak, begitu melimpah, kalau kita tumpuk semua ke kantor, ini enggak akan bisa menyelesaikan, utamanya kenyamanan," ujar Idris.
Lebih lanjut, Idris menegaskan bahwa memberikan kenyamanan kepada masyarakat adalah bentuk kontribusi nyata pemerintah dalam mewujudkan kebahagiaan bagi warganya.
"Ketika memberikan kenyamanan kepada masyarakat, ini bagian dari bagaimana kita membahagiakan masyarakat. Itu luar biasa. Karya-karya di hadapan Tuhan, dan harapan masyarakat tentunya," tutup Idris.Hry
Editor : Redaksi
